La Mutuelle Prévifrance toujours mobilisée

07 mai 2020

Les mesures prises par le gouvernement pour assurer notre santé et celle de nos proches nous ont contraint au confinement pendant près de 2 mois. Nos vies quotidiennes et professionnelles ont été durement impactées par le COVID-19.

La Mutuelle Prévifrance vous a accompagné dans ces moments inédits
Prévifrance a déployé le télétravail pour continuer à honorer les services dus à ses adhérents.
Depuis le 16 mars, plus de 440 collaborateurs ont assuré leurs missions de manière pérenne, depuis leur domicile.

Le paiement des prestations santé et prévoyance, la gestion des contrats ont fonctionné sans difficulté.
Les agences de proximité Prévifrance, nos 14 centres Optic par Prévifrance, nos 3 centres d’Audition par Prévifrance et notre cabinet dentaire à Toulouse ont fermé durant le confinement. Et c'est avec un grand plaisir que nos équipes vous accueillent de nouveau depuis le 11 mai 2020, dans le respect des consignes de sécurité.

Notre joignabilité est toujours restée intacte
Nos services d’accueil téléphonique, tant pour les entreprises que pour les adhérents, ont enregistré des taux de prise d’appels comparables à ceux habituellement constatés. Nos équipes ont été fortement mobilisées pour maintenir un service de qualité et répondre à toutes les questions que se posent nos adhérents. Et nous continuerons à être proche de vous et à votre écoute.

Pour nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 :


Un Espace Adhérent incontournable 
Dans ce contexte de confinement, l'Espace Adhérent Prévifrance a contribué plus que jamais à maintenir un lien sécurisé avec nos adhérents. Et c'est pourquoi, nous vous avons conseillé d’utiliser prioritairement votre espace adhérent pour réaliser toutes vos démarches en ligne sans vous déplacer (transmission d’une facture, suivi de vos remboursements, consultation de votre garantie…)

Vous ne l'avez pas encore créé ? C'est le moment ou jamais !
Munissez-vous de votre numéro de contrat
qui figure sur votre carte mutuelle et créez votre espace en moins de 2 minutes.   Créer mon Espace Adhérent Prévifrance >

 Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

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